AI otomasyon projelerinde en sık yapılan hata, teknolojiden başlayıp gerçek iş ihtiyacını sonradan aramaktır. Oysa doğru başlangıç noktası, ekip içinde tekrar eden ve zaman kaybettiren bir süreci seçmektir.

Talep sınıflandırma, içerik taslağı, rapor özeti veya müşteri sorularını yönlendirme gibi işler küçük ama ölçülebilir kazanımlar sağlar. Süreç netleştikten sonra veri erişimi, insan onayı ve hata senaryoları tanımlanır.

İyi otomasyon insanı süreçten çıkarmak zorunda değildir; doğru noktada daha hızlı ve tutarlı karar vermesini sağlar.